不管怎么说,都是跟电线电缆产品的质量有关,想到电缆产品质量就不得不提到“抽检”这个词,这是大部分电缆厂家的y.i想法,这是让客户又烦然而不得不做的一件事。众所周知,跟电缆产品需求方经常打交道的电缆销售人员了,如何应对客户的抽检和送检以及出现问题,处理抽检和送检成为电缆销售人员的必修课!
电缆销售过程中抽检常见的三个特点:
一.在招标中没有中标的同行举报的多。同行企业项目合同抽检的电缆就是因为其他同行企业先期检测不合格,然后再举报。
二.消防、质监主动到工地现场抽检。如客户企业项目拖工完毕,剩余的部分电缆被消防送检等。
三.电力公司还采取盲检取抽样方式,抽、检人员分离,从而避免人为因素影响检测结果。
在电缆行业市场竞争日趋激烈,用户也越来越重视产品质量检验的当下,电缆企业应该如何确保产品抽检结果符合合同技术要求呢?
1.经双方评审的合同货物产品生产标准明确后,电缆销售人员要把好下单关,确保下单明细执行标准明确且符合合同技术要求,公司内部生产及过程控制成品检测环节应严格执行标准要求,确保合格产品发货。有质量瑕疵的产品未经程序严格审批不应轻易放行。
2.销售人员要认真做好产品销售后的跟踪服务工作,一旦发生电缆抽检或抽查不合格的情况,销售人员要积极主动,快速反应,力争在y.i时间赶到现场跟踪服务,了解抽检产品相关信息(如产品型号规格、取样长度、质保号、产品送检单位及承检单位等)。若电缆抽样后,销售人员知道了电缆在哪里检测,应全程跟踪,工作要细,同时要y.i时间将此信息向销售主管和技术服务部领导汇报,以便公司用好相关资源,进一步服务配合好经理妥善处理抽检事宜。
3.销售主管要积极协调相关职能部门配合协调处理,要积极利用所在区域各方面的关系,尤其是跨区域、跨行业的业务,更要取得所在区域相关人员的支持与配合,尽可能将事件遏制在萌芽状态或者使事件得到z.ui简单的处理,有效节约时间、降低成本。